F.A.Q

PLAN DE PAIEMENT

Certaines de mes pièces sont éligibles à un plan de paiement ! N’hésitez pas à demander : ce n’est en aucun cas un engagement !C’est facile. Les paiements sont effectués sur ma boutique : Votre paiement intégral doit être effectué dans un délai de 60 jours, car les premiers 25 % ont été versés dans ma boutique. 25% est le premier paiement minimum du montant total.
Les paiements après le paiement initial de 25 % peuvent être effectués dans un délai qui vous convient le mieux, à condition qu’ils soient effectués dans les 60 jours prévus.
L'articles « Plan de paiement » sera créé dans ma boutique pour chaque paiement.
Il suffira de m'avertir lorsque vous serez prêt à payer votre pièce.

L’expédition sera incluse dans le prix total et fera partie du paiement.
Lorsque le montant integral sera soldé, j’enverrai votre bijou.

Si le paiement intégral n’est pas reçu dans les 60 jours, la facture sera annulée et vous ne serez remboursé que de 50% du montant total payé.


ŒUVRES PERSONNALISÉES ou PIÈCES FABRIQUÉES SUR COMMANDE

La réalisation d’une commande personnalisée peut prendre entre 1 à 3 semaines selon mes disponibilités et le type de demande que vous ferez. Il est important pour moi que tu me laisses une marge substantielle dans le processus créatif. Après tout, si vous êtes venu à moi, c’est pour un style propre de bijoux.
Je ne souhaite pas répondre aux demandes de conception de type reproduction/duplication. Je ne sais pas comment travailler de cette manière et prioriser mon travail sur l’expression de ma propre originalité. Merci de comprendre donc, pourquoi je peux refuser certaines demandes.

Tout d’abord, nous examinons votre demande ensemble. Je suis en mesure de vous proposer un ou deux croquis rapides afin d’affiner vos attentes mais si vous souhaitez plusieurs dessins de proposition, il vous sera demandé un premier dépôt, uniquement pour ce travail, qui sera chiffré selon vos demandes.J’ai besoin d’un acompte de 50 % avant de commencer le travail sur la pièce demandée.
Une estimation avec un prix final, frais de port inclus, vous sera communiquée. Ce premier acompte constitue un engagement et n’est pas remboursable. Une fois ce premier paiement reçu et le devis accepté, aucune autre modification de la conception ne sera autorisée. Lorsque les travaux auront commencé, il sera néanmoins possible d’agir sur des détails mineurs tels que les finitions.
Lorsque votre commande est terminée, après validation, les 50% restants doivent être payés avant l’envoi de votre bijou. Les pièces fabriquées sur mesure et sur commande sont toutes des ventes finales et ne peuvent pas être retournées.

EXPEDITION

J’expédie dans le monde entier !
Je propose DIFFÉRENTES POSSIBILITÉS :

EXPÉDITION MONDIALE :35€ AVEC ASSURANCE ET NUMÉRO DE LIVRAISON (généralement 7 à 10 jours)

En EUROPE le coût est de 17€ AVEC ASSURANCE ET NUMÉRO DE LIVRAISON (généralement arrivé dans un délai d’une semaine)

En FRANCE le coût est de 8,50€ par COLISSIMO SUIVIS (généralement arrivé dans un délai de 2 jours)

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un message privé ou un e-mail avec votre numéro d’expédition.
Les informations de suivi seront disponibles sous 24 à 48 heures.Les services d’expédition ne sont pas toujours infaillibles et il peut parfois y avoir des retards. Je ne considérerai pas un colis comme perdu avant 40 jours après l’expédition. C’est seulement à ce moment-là que je pourrai faire une demande auprès de la poste.

Cela ne se produit pas souvent, mais, à l’avance, je vous informe que je ne suis plus responsable de la prise en charge postale jusqu'à destination à partir du moment où j'ai déposé votre colis.
Les taxes, les frais d’importation ou des informations incomplètes/erronées sur l’adresse sont également hors de ma responsabilité. Merci de votre compréhension.